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小李是病人的责任护士,但第一次交谈就失败了。下列小李的沟通方式中可能造成其初次沟通失败的原因是
单选题
小李是病人的责任护士,但第一次交谈就失败了。下列小李的沟通方式中可能造成其初次沟通失败的原因是
A
表情沉着、从容
B
不中途打断病人谈话
C
观察病人反应
D
选择一个安静环境进行交谈
E
及时更正病人不正确的观念
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答案
正确答案:E
解析
本题考查不良沟通方式的识别。根据知识点,不适当的沟通方式包括:急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断等。E选项"及时更正病人不正确的观念"属于急于表达个人判断、过早提出建议的不良沟通方式。在初次交谈时,首要任务是建立信任关系、了解病人的想法和需求,而非急于纠正病人的观念。过早地纠正或判断会让病人感到不被理解和尊重,导致沟通失败。A、B、C、D选项均是良好的沟通技巧和态度,故选E。
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