患者，女性，因月经不调入院治疗。该患者是少数民族，不识字，不会普通话，只有她的儿子能听懂她的话。
护士与患者交流时正确的做法是
全部用手势语传递信息
教会其说普通话
让儿子当翻译
与其文字沟通
耐心听患者讲，不清楚的可以不用了解
患者话语沟通和文字沟通都不适用，如果让儿子当翻译不利于资料的收集，违背了隐秘性原则。相对比A选项更为合适。
护士进行下列护理操作中，使用的非语言沟通表现不合适的地方是
为其测量体温，微笑送上体温计
和患者沟通时目光与患者平视
口腔护理时，轻轻拭去嘴角液体
铺床时将患者衣物塞于床下
为其抽血，轻拍患者肩膀
D选项不符合非语言沟通的要求，而且本身将患者衣物塞于床下也是不正确的做法。
患者住院后，因儿子工作忙，无时间陪床而情绪激动，经常发脾气，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于
态度因素对沟通的影响
家庭因素对沟通的影响
情绪因素对沟通的影响
认知因素对沟通的影响
文化因素对沟通的影响
此患者住院后，处于愤怒、激动的状态，属于一种情绪上的不稳定，由于这种情绪上的不稳定，产生了对护士的某些信息出现过度反应的影响，所以判断为C。