企业的核心能力
内部基准
过程或活动基准
一般基准
竞争性基准
一般基准以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。丰益百货商场位于新疆南部某二线城市,与北京王府井百货商场不存在竞争关系,而且同是百货商场,具有相同的业务,所以是一般基准。
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