企业的核心能力
内部基准
过程或活动基准
一般基准
竞争性基准
一般基准以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。西康酒店位于中国西部,与东部旅游景区的五星级酒店不存在竞争关系,而且同是五星级酒店,具有相同的业务功能,所以是一般基准。
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