（1）对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；（2）合同中的下列免责条款无效：①有造成对方人身伤害的免责条款；②有因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款；（3）对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。