合同中明确的承诺

由于企业已公开宣布的政策导致合同订立时客户合理预期企业将履行的承诺

企业以往的习惯做法导致合同订立时客户合理预期企业将履行的承诺

企业为履行合同而应开展的不涉及转让商品的初始活动