一个组织的使命包括两个方面的内容：组织哲学和组织宗旨。

所谓组织宗旨，是指规定组织去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。

明确的组织宗旨，有关键性的作用。

没有具体的宗旨，要制定清晰的目标和战略实际上是不可能的。此外，一个组织的宗旨不仅要在创业之初加以明确，而且在遇到困难或繁荣昌盛之时，也必须经常再予确认。

【出题频率】【21年10月OHSMS】【21年5月OHSMS】

【拓展知识】组织宗旨的作用

明确组织的宗旨与使命具有以下的重要作用：1）用以指导组织制订目标、战略规划、行动计划并组织实施。2）保证组织内部成员对组织的主要活动取得认识上的一致，形成共同语言以致共同的价值观，便于协调行动。3）为资源的取得、调配、使用（投入）以及业绩的取得（产出）提供依据及衡量标准。

【拓展知识】宗旨，经营理念和方针在概念上如何区别？

1）宗旨：ISO 9001标准中对宗旨的英文是Top management shall ensure that the quality policya）国家标准翻译为宗旨。实际上是指您这组织成立的意图是什么？譬如，您是汽车制造公司，那么目的是提供某类型的汽车。也就是您成立这个组织是为了什么的。

2）方针定义：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。这里可以见到，方针中包括宗旨和方向。是指如何实现您的目的，意图的方向。譬如，通过自力更生方针，还是利用自己的核心能力扩大和别人协作的方向。是制造世界一流的、高档的，还是面向大众的，一般性的。

3）经营理念是制定方针的基础。是理解事物内在的、客观的规律性，以及组织对这些规律性如何加以运用的思考。

宗旨、经营理念、方针这是一个范畴里面的，但是会因为企业本身进程不同，而存在不同的意义！同时由于目前中国国内的许多企业对这几个方面都赋予了不同的含义，所以还是有不同的地方！

在质量管理体系中方针提得比较多，因为有方针才有目标，有目标才有相应的过程分解等；在GB/T19850 卓越绩效管理评价中多为提愿景、远景、宗旨、经营理念等。

可以看出里面的区别在什么地方：

1）在质量管理体系中，方针主要体现在指导企业在管理中如何实施的一种指导思想，因此方针内容需要体现出系统、可分解实施的内容在里面；

2）企业的宗旨、经营理念虽然也包括一些，但是注重点不会在管理上面，更多的是企业的宏观方面，具体会体现一些战略层面的内容或者远期的规划上面。

可以举个例子：我们的企业工作总纲是：为学员着想

这句话可以作为宗旨、可以作为经营理念，但是如果作为方针就可能需要斟酌一下，因为如果把“为学员着想”这句话作为方针，无论在目标分解，还是行动策划上都还是考虑不够全的！