易错题。需要真题掌握基础设施的分类。来源于GB/T1 9001标准，7.1.3基础设施

组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程，并获得合格产品和服务。

注：基础设施可包括：a）建筑物和相关设施；b）设备，包括硬件和软件；c）运输资源；d）信息和通信技术。

【理解与实施】4.不同的组织所需的基础设备可能不同，根据组织的特点，基础设施可包括以下方面的内容：（1）建筑物、工作场所，如生产企业的办公楼（室）、车间厂房，建筑单位的施工场所，宾馆的房间和会议室等，以及与建筑物、工作场所相配套的水、电、气（汽））的供应设施，和通风、照明、空调系统等相关设施；【D、配电房设施属于】（2）硬件、软件等过程设备，如产品加工用的车床、生产线以及各种工具、辅具和包含的控制软件，培训服务用的电脑、投影、教材、视频资料及其他教学资料等；【A电气化生产设备属于】（3）运输资源，如生产企业用于运输产品的汽车、火车，宾馆用于接送客人的商务用车等；（4）信息和通信技术，如企业内部的办公自动化系统、生产管理自动化系统等、通信及信息处理系统、视频会议系统等。【C、服务业网上采购系统符合】