过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织（）。
品适用性
境适宜性
体绩效
收可控性
来源于GB/T 19001-2016标准，0.3.1
本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。
将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织整体绩效。【出题频率】【22年12月QMS】【23年10月QMS】