单选题

GB/T19001标准中提到的质量管理原则不包括()。

A

以顾客为关注焦点

B

管理的系统方法

C

领导作用

D

持续改进

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答案
正确答案:B
解析

来源于GB/T 19001标准   0.2 七大质量管理原则

本标准是在GB/T 19000 所阐述的质量管理原则基础上制定的。每项原则的介绍均包含概

述、该原则对组织的重要性的依据、应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩

效的典型措施示例。七大质量管理原则是∶

(1)以顾客为关注焦点;  

(2)领导作用;

(3)全员积极参与;

(4)过程方法;

(5)改进;

(6)循证决策;

(7)关系管理。

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