GB/T19001标准中提到的质量管理原则不包括()。
以顾客为关注焦点
管理的系统方法
领导作用
持续改进
来源于GB/T 19001标准 0.2 七大质量管理原则
本标准是在GB/T 19000 所阐述的质量管理原则基础上制定的。每项原则的介绍均包含概
述、该原则对组织的重要性的依据、应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩
效的典型措施示例。七大质量管理原则是∶
(1)以顾客为关注焦点;
(2)领导作用;
(3)全员积极参与;
(4)过程方法;
(5)改进;
(6)循证决策;
(7)关系管理。