技术状态管理策划中对于某个具体的产品来说,技术状态管理计划可以不受控。
正确
错误
技术状态管理计划必须受控。
来源GB/T 19017《质量管理技术状态管理指南》,5.2 技术状态管理策划
技术状态管理策划是技术状态管理过程的基础。在整个产品或服务生命周期某个特定的环境下,有效的策划能够协调技术状态管理活动。技术状态管理策划的输出是技术状态管理计划。对于具体产品或服务,技术状态管理计划应:
a)形成文件并得到批准; b)受控
c)确定需使用的技术状态管理成文信息; d)尽可能引用组织的相关成文信息;
e)规定在产品或服务的生命周期中开展技术状态管理所需要的资源,以及职责和权限(包括问责)。
【大白话讲解:技术状态管理计划必须受控】以"审核员之家"咖啡店为例:
假设咖啡店要推出一款新的招牌咖啡"ISO拿铁",老板制定了一份《ISO拿铁技术状态管理计划》。
1、什么是技术状态管理计划?
就像咖啡店的"产品配方和制作流程管理规划书":
咖啡豆配比要求→制作工艺标准→品质检查节点→配方变更流程→责任分工安排
2、为什么必须受控?
情景1:不受控的后果
l小李拿的是3月版本:豆子配比1:2 l小王拿的是5月版本:豆子配比1:3
l小张拿的是7月版本:豆子配比1:2.5
结果:同一款咖啡,三个人做出来味道完全不同!
情景2:受控管理
统一版本号:V2.1最新版 指定发放:只有当班咖啡师才能拿到
版本控制:旧版本及时回收销毁 变更追踪:任何配方调整都有记录
结果:无论谁做,ISO拿铁都是同一个味道!
3、 受控的好处
就像餐厅的标准化操作一样,确保:
l一致性:每杯咖啡都一样 l可追溯:出问题能找到原因 l规范性:按标准执行不出错
总结:技术状态管理计划就是"产品的身份证和制作说明书",必须严格管控,否则产品质量就乱套了!