组织的质量是指为了实现持续成功，组织的固有特性满足其顾客和其他相关方需求和期望的程度。
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来源GB/T 19004-2020/ISO 9004：2018，4.1 组织的质量
哪些因素与实现持续成功相关由组织决定。
【出题频率】【24年8月QMS】【24年3月QMS】【23年10月QMS】
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