以下关于六西格玛管理水平的描述,正确的是( )。
百万产品缺陷数为3.4
百万机会缺陷数为3.4
不合格品率为3.4%
单位产品的缺陷率为3.4%
易错题。此题有一定难度,《质量方法与工具》第11章也没有原文出处,需要真正理解与掌握。
六西格玛管理是一种追求极高质量的管理方法,其核心在于减少过程的变异,使产品或服务的质量达到极高的水平。在六西格玛管理中,一个重要的质量指标是“百万机会缺陷数”(DPMO,Defects Per Million Opportunities),它衡量了在一百万个机会中可能出现的缺陷数量。
A、百万产品缺陷数为3.4:这个选项没有明确指出是“机会”中的缺陷数,而是指产品中的缺陷数,与六西格玛的定义不符。
B、百万机会缺陷数为3.4:这个选项正确地描述了六西格玛管理水平的核心指标,即在一百万个机会中只有3.4个缺陷,符合六西格玛的定义。
C、不合格品率为3.4%:这个选项描述的是不合格品的比例,而不是基于“机会”的缺陷率,与六西格玛的定义不符。
D、单位产品的缺陷率为3.4%:这个选项同样描述的是单位产品上的缺陷率,而不是基于“机会”的缺陷率,也不符合六西格玛的定义。