GB/T 19015-2021标准 《质量管理 质量计划指南》

制定质量计划的益处包括：增强满足要求的信心，保证过程更加受控，激发相关人员的主动性，以及

提供洞察创新和改进的机会。

首先，我们来分析选项 A。质量计划能够明确产品或服务的质量标准和要求，从而增强顾客对满足其要求的信任，所以选项 A 是质量计划的作用。

选项 B。通过合理制定质量计划，可以优化资源配置，提高质量管理的效率，从而有可能降低质量管理体系运行成本，选项 B 也是其作用。

选项 C。质量计划主要关注的是产品或服务的质量相关内容，它不能直接调整组织的经营战略和措施，经营战略和措施的调整通常是由更宏观的战略规划和决策来完成，所以选项 C 不是质量计划的作用。

选项 D。质量计划会对质量控制的流程和方法进行规划，有利于现场质量管理的开展，选项 D 属于质量计划的作用。

综上所述，质量计划的作用不包括选项 C