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单选题

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惩罚手段

忽略手段

正强化手段

负强化手段

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正确答案:D

（1）正强化：个人的积极行为产生了积极的影响。（2）负强化：员工以消极的或不理想的行为来去除不愉快的事件的消极影响。（3）忽略：所有的强化事件都不存在。（4）惩罚：为了降低不良的行为再次出现的频率而采取的行为方式。