28.在排除网络故障时，如果物理层连接正常，但无法ping通网关，接下来首先应检查（）。
应用层配置
数据链路层封装（如VLAN、协议）
传输层端口
DNS设置
故障排查通常遵循分层诊断。物理层正常后，应检查数据链路层（如接口封装、VLAN划分、ARP表等），然后才是网络层（IP地址、路由）。
【考点来源】9.3.3网络故障分层诊断
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