在冲突处理方法中，社会工作者引导组员识别那些隐藏在愤怒背后的真实期待...-环球网校

单选题

在冲突处理方法中，社会工作者引导组员识别那些隐藏在愤怒背后的真实期待。这一方法被称为（）。

A

规范强化

B

聚焦与澄清

C

分阶段处理

D

冷静时间

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答案

正确答案:B

解析

聚焦与澄清旨在引导组员明确核心议题，识别未被表达的真实需求与期待，避免无效对抗。故本题正确答案选B。

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