某社会工作服务机构开展青少年沟通能力训练小组。在小组过程中,社会工作者发现组员小明总是抢话,干扰他人发言。社会工作者引导大家讨论倾听的重要性,并协助小组建立了新的发言守则。这主要体现了小组社会工作服务的( )特点。
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