社会工作者老张带领某老旧小区议事小组进入第5次活动。在讨论旧房加装电...-环球网校

单选题

社会工作者老张带领某老旧小区议事小组进入第5次活动。在讨论旧房加装电梯方案时，组员们产生了激烈的对立，部分老人因为担心采光问题甚至扬言要报警。老张耐心地肯定了双方对居住品质的关注，并协助大家从中寻找利益的平衡点。老张此时正在履行的核心职责是（）。

制定筹备阶段的计划书

识别与处理冲突

筛选组员以保持同质性

满足组员初期的不安感

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正确答案:B

本题考查识别与处理冲突。在中期阶段，分歧和情绪碰撞显现时，社会工作者需主动识别并将其视为促进理解的契机，引导在安全环境中处理。老张引导寻找平衡点的行为符合此职能。故本题正确答案选B。