2021年高级经济师工商管理考试真题及答案

2021年高级经济师工商管理考试真题及答案（考生回忆版)

【案例分析题】

(一)

FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证这个战略的实施，然后通过这个战略实施，在之后的十多年他们就是一直处于技术领先的水平。

后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级削减人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。

2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩，呼吸机的生产线，把握住了一个领先的机会。

1. 企业制度对经营管理的重要作用?

【环球网校参考答案】

(1)统一与规范作用

有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。

(2)保障与激励作用

企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。

(3)稳定与控制作用

企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，是实现企业目标的一种基本手段。相对于其他控制手段，制度控制具有事先控制、持续控制和自我控制的效果。

(4)民主与法制作用

企业制度在制定和完善过程中，不仅要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议，也需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。

2. 企业组织结构变革的方向?

【环球网校参考答案】

①组织结构的扁平化。通过减少企业组织的层级，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。

②组织结构的合作化。现代企业的产品和服务越来越是一种合作的结果，而不是分工的结果，按照整体的产品与服务来整合组织的结构是一种必然的趋势。

③组织结构的人本化。在企业组织结构的设计与调整中，必须贯彻以人为中心的原则，将人的作用发挥放在第一位。

④组织结构的柔性化。组织结构的柔性化表现为集权化和分权化的统一，稳定性和变革性的统一。

⑤组织结构的网络化。

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