2021年高级经济师《工商管理》预习知识点:电子商务系统

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由于大部分报考高经的考生都是工作人员，没有充足的时间去备考，因此小编建议大家要早日进入备考状态哦！下边是小编为大家整理的备考知识点，快来看看吧！

知识点：电子商务系统

1.电子商务系统框架结构

(1)网络层

指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，包括：远程通信网、有线电视网、无线通信网、互联网。

(2)信息发布(传输)层

信息发布最常用的是万维网、文件传输协议等。文件传输一般有电子邮件、电子数据交换或点对点档案传输等。

(3)一般业务服务层

如：电子支付、客户服务、数字证书(CA)认证、商业信息安全传递等。

2.电子商务运作系统

(1)买方：商务活动的核心要素。

(2)卖方：推动电子商务发展的根本力量。

(3)支付体系：主要作用是为交易的双方提供快捷的电子支付手段。

(4)物流配送体系。

(5)CA认证中心。

(6)其他要素：工商、税务和海关。

3.电子商务交易流程

(1)交易前：寻找交易机会，比较价格和条件、了解各方贸易政策、选择交易对象等。

(2)交易中：交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续等。

(3)交易后：交易合同的履行、服务和赔偿等活动。

4.企业实施电子商务的运作步骤

(1)明确愿景

(2)制定战略

(3)选择策略

(4)系统设计与开发

(5)电子商务的组织实施

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