2020年上海公务员面试：应急应变类题目答题技巧

首先，从应急讲起。应变题都存在紧急、突发情况，并且事态发展比较快，很容易朝着更严重的方向发展。这时候就需要尽快采取措施，快速控制事态。但，看似简单明显的紧急性，往往容易被大家所忽视，在作答中并未体现这种紧急性。比如;斑马线上一位老奶奶过马路，在路中间摔倒了，此时绿灯亮起有一些车辆准备通行，请问你怎么办?大家都知道这是非常紧急的情况，但是在作答时却很刻板，对考官说“我会过去先扶起来老奶奶。”能感受到话语中的紧迫性吗?所以要想体现应急性，至少需要在情绪与语言上进行改变，在情绪上，能给人一种想立马从考生席上站起来跑过去的感觉。在语言上，多使用体现时间紧急的词汇，比如立马、尽快、快点、赶紧、最短时间、最快速度等。如此，才更加符合应急应变类题目所设置的情境。

其次，谈谈应变。因为变化多、快，那么就需要我们在处理时考虑全面、周到、细致，如此一来才能在情况多变下处理到位。比如老奶奶在路上摔倒，能想到车流比较多找一个人帮忙分流避免交通事故;想到老奶奶年纪大、骨头脆可能造成骨折，在救助时先询问再处理;想到过于专业自己处理不了而联系专业的医疗救护人员来处理，自己在一旁先安抚老人;甚至能联想到扶老人被讹，先拍照录像留下证据，既保护自己也帮助他人。如此，既有效的解决了问题，也充分体现出来了考生思考问题全面性。

公务员面试礼仪：

整个结构化面试的环节，包括，等候、入场、听题、答题、离场。每个环节都要做的大方得体，尽显自然，才能给考官留个好印象。

1、等候的时候可以静下心来，耐心的等待考试，不要想太多，尽量的做到放松，才能好好发挥;

2、入场要有礼貌，先敲门，再得到允许候方可进入考场，面带微笑自然的走到考桌位置向考官行礼问好，然后入座，坐姿要端正，女士双腿并拢，男士双腿自然开列，双手自然交叉放在桌上即可;

3、考官读题时要认真聆听，不要左顾右盼，答题时态度要积极热情，谈吐谦虚谨慎，与考官进行眼神交流，不要躲闪。这样才能体现出你的自信和个人修养。

4、离场时起立，桌面收拾整齐，椅子归位，向考官表示感谢，自然离开即可。

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