2019年中国工商银行总行校园招聘面试真题解析

1.无领导小组讨论

【背景】

广告制作的成败直接影响企业的发展，同时也为企业打造品牌奠定了一定的基础。而好的广告语更会让人印象深刻，甚至家喻户晓，成为永恒的经典。以下给出了十条广告语，分别是：

1.我们不生产水，我们只是大自然的搬运工，农夫山泉。

2.中国联通，改变“移动”生活。

3.恒源祥，羊!羊!羊!

4.康师傅红烧牛肉面，就是这个味儿!

5.海澜之家，男人的衣柜。

6.今年过节不收礼，收礼只收脑白金。

7.不是所有牛奶都叫特仑苏。

8.怕上火，喝王老吉。

9.要想皮肤好，早晚用大宝。

10.移动改变生活。

【问题】

请在以上十条广告语中评选出最具影响力的三条广告语，再评选出三个单项奖，分别是：最佳创意奖、最佳效果奖、最佳传播奖。

【要求】

1、阅读材料并思考，时间为3分钟。之后每人陈述个人观点，时间不超过1分钟;

2、以小组为单位就这个问题展开讨论，你们小组一共有20分钟的讨论时间，请在规定时间内讨论并得出一致的结论;

3、讨论结束后，推选一名代表汇报你们小组的意见，时间不超过5分钟。

【思路点拨】

该题目属于选择排序类，应试者首先要审清楚题目信息，要求的是最具影响力的三条广告语，以三个单项奖。确定好标准：明确影响力的衡量标准有哪些，单项奖的评选是否可以和最具影响力的评选向重复。并根据实际情况逐步推进，例如可以先根据最具影响力的标准选择三条广告语，在讨论中是一个相互说服和探讨的过程，要选择那些最符合标准的，或者说符合标准的程度较高的作为我们的选择项，要具备大局观，懂得适当的妥协;然后根据各个单项奖的评选标准依次选择出三个单项奖。

2.半结构化面试

(1)大学生活给你带来的最大的改变是什么?

【参考答案】

大学四年的生活是丰富多彩的，也让我成长了许多。回想这四年给我带来最大的改变是：

第一，我学会了独立生活。由于父母的溺爱，进入大学前我的自理能力很差。进入大学后，我开始学着自己照顾自己，自己洗衣服，自己买生活用品，自己督促自己，并且通过勤工俭学贴补学费和生活费，逐渐的我适应了一个人的独立生活。

第二，培养了我独立思考问题的能力。从小学到高中，我接受的都是灌输式的教育，基本没有独立思考的空间。而大学教育更多的是启发式的教育模式。老师们做的更多的是引导和点播，给学生留下独立思考的时间和空间，让学生发挥想象力，挖掘自身的潜能。在这个过程中，我的潜能被激发出来，逐渐的，独立思考问题，解决问题的习惯与我交了朋友。我的生活和学习也因此掀开了新的篇章。

第三，独立解决问题的能力逐步增强。大学期间我加入了学生会文艺部，经常会参加和组织各类活动，这些活动培养了我的组织能力和应变能力，让我遇事冷静，沉着应对，逐渐练就了我独立去解决问题的能力。

独立是生存的法则，是融入社会的必修课。但我知道团队协作更加的重要，因此，在独立的基础上，我还要去融入团队，跟团队共同进退，只有集体的力量才是无穷无尽的。

(2)你对自己在大学期间的成绩是否满意?

【参考答案】

我对我大学期间的成绩很满意，我在专业领域的学习成绩都非常好，GPA达到了3.5，其中有九门专业课都取得了九十分以上的成绩，包括《货币银行学》、《西方经济学》、《财政学》等。凭借我的专业成绩优势，我在大学期间成功争取到了农业银行诸城市支行和招商证券的实习机会，还加入了中国小额信贷学生联盟，参与了小额信贷相关培训，并前往南昌、抚州、九江、赣州实地采访微创奖入围候选人，核实申报材料。非常遗憾的一点是，虽然我的计算机专业课成绩非常好，但是我曾经有一门选修课考试不及格。究其原因，是我在大一、大二的时候完全按照自己的兴趣分配学习时间，我把几乎所有时间都给了本专业的主修课。回头看来，这是我大学生活最失败的地方，它已经给我带来了非常严重的后果，有一些企业一看到我有不及格的科目立刻把我的求职申请淘汰掉了。贵行能够给我这次面试的机会，让我非常地感动，也体会到我们人性化的招聘标准。所以，无论今天我是否能够面试成功，我都非常感谢贵行能给我这次面试机会。

追问：你最喜欢的一门课程是什么?

【参考答案】

我最喜欢的一门课程是《货币银行学》。我之所以喜欢这门课程是因为：

首先，我的兴趣所在是金融类。兴趣是最好的老师，有兴趣，才能把注意力放在这门课程上，所以对于这门课程我十分的喜欢。

其次，这门课程是金融学专业的主干课程，对于我们初学者来说它十分的实用且有益。通过这门课程的学习使我对基本的货币知识有了较全面的理解，同时认识到货币与经济的重要关系，并在此基础上学会了掌握观察和分析经济问题的方法，为后续其它专业课程的学习打下了良好基础。

最后，这门课程的内容，与实际相结合，与现实相联系，学起来很有意思。书本中对一些宏观金融经济现象的解释和相应的政策建议等，都让我受益匪浅。

3.角色扮演

【材料】

银行的业务有很多，例如：贷款业务，业务咨询，储蓄卡、信用开办理业务等。

【问题】

假如有一名客户要咨询信用卡办理业务，客户经理要如何进行推销?

【要求】

你们三人当中，一人扮演客户、另外两人扮演银行业务办理人员，进行现场模拟。时间控制在10分钟之内。

【思路点拨】

这道题中扮演银行客户经理的应试者必须要对银行的信用卡的特点、申办条件、优惠政策有一定的了解，并且能够从客户的基本情况和实际需要从发，体现出以客户为中心的服务理念和营销理念。①展现良好的服务意识：问好，咨询办理业务，切入正题。②说明办卡条件。③介绍信用卡的功能和活。④提供并指导申请单据的填写。

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