2019下半年四级人力资源师《专业技能》真题及答案（网友版部分）

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一、简答题

1.人力资源规划内容。

答：人力资源规划内容：

(1)战略规划

(2)组织规划

(3)企业人力资源管理制度规划

(4)人员规划

(5)人力资源费用规划

2.要素记点法的步骤。

答：要素记点法的操作步骤:

(1)确定岗位系列

(2)搜集岗位信息

(3)选择评价要素

(4)定义评价要素

(5)确定要素等级

(6)确定各要素的权重

(7)确定各要素及各要素等级的点值

3.绩效考评的作用。

答：通过绩效考评可以发挥以下作用：

(1)上级主管不必介入到所有具体事务中

(2)通过赋予员工必要的知识来带助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。

(3)减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。

(4)通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。同时，额效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。

(5)通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从面激发他们劳动的积极性、主动性。

……

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