2013年企业培训师教材解析：培训工作与企业发展

　　能力点、提升对培训认识能力的方法与技巧

　　1、通过持续学习;2、通过亲身实践;3、通过评估培训效果

　　知识点一、企业发展的要素(企业是指从事生产、服务性活动(或称经济活动)，向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位。)

　　1、人员要素(首要的、基础的、决定性的);2、信息要素(按来源分：企业内部、外部;按作用分：决策信息、控制信息、作业信息);3、时间要素;4、资金要素;5、商品与服务要素(适销对路、质量优良、售价合理、库存量科学合理、信誉可靠、服务完善);6、场所与设施要素。

　　知识点二、人员素质的内涵

　　个体素质：

　　1、思想修养;2、道德品质;3、文化知识;4、实际能力;5、身体状况。

　　群体素质：

　　1、专业技术、专业结构能力、配备比例上;2、智能结构上;3、年龄和性别结构;4、心理素质。

　　知识点三、人员要素的特征

　　1、首位性;2、能动性;3、高增值性;4、创新性。

　　知识点四、培训工作对提高人员素质的作用

　　1、道德、思想熏陶作用;2、行为改善作用;3、知识更新作用;4、技能提升作用;5、人才，特别是技能人才培养的重要途径。

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