甲公司使用平衡计分卡进行绩效管理，下列各项属于内部业务流程维度指标的...-环球网校

多选题

甲公司使用平衡计分卡进行绩效管理，下列各项属于内部业务流程维度指标的有（）。

权益净利率

自由现金流量

生产负荷率

产品合格率

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正确答案:C,D

内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等，选项CD正确。权益净利率和自由现金流量属于财务维度的常用指标，选项AB不当选。